§ 1 — Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen der Webclan GmbH, handelnd unter der Marke LIKOVO, [Straße Hausnummer], [PLZ] Bremen, Geschäftsführer Pascal Berlik (nachfolgend „LIKOVO"), und ihren Auftraggebern (nachfolgend „Auftraggeber").

1.2 Diese AGB gelten ausschließlich für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Verträge mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB werden nicht geschlossen.

1.3 Entgegenstehende oder abweichende AGB des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, LIKOVO stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.4 Ergänzend gelten die im jeweiligen Angebot (PandaDoc-Dokument) festgehaltenen individuellen Vereinbarungen. Bei Widersprüchen zwischen diesen AGB und dem Angebot gehen die Regelungen des Angebots vor.

§ 2 — Vertragsgegenstand

2.1 LIKOVO erbringt digitale Marketingleistungen als monatliches Abonnement. Das Leistungsspektrum umfasst je nach vereinbartem Tier-Modell:

• Konzeption, Gestaltung und Betreuung von Websites
• Suchmaschinenoptimierung (SEO) — technisch, inhaltlich, lokal
• Suchmaschinenwerbung (Google Ads) und Social-Media-Advertising (Meta Ads u. a.)
• Content-Produktion (Text, Bild, Video) für digitale Kanäle
• Strategieentwicklung und Kampagnenplanung
• Monatliches Reporting via AgencyAnalytics

2.2 LIKOVO agiert als externe Marketingabteilung des Auftraggebers. Die konkret zu erbringenden Leistungen werden im Rahmen des Onboarding-Kickoffs und fortlaufend über das Task-System vereinbart (§ 3).

2.3 LIKOVO schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg (z. B. eine Mindestanzahl an Anfragen oder Leads). LIKOVO erbringt die vereinbarten Leistungen mit der Sorgfalt eines erfahrenen Dienstleisters. Die Erreichung bestimmter Umsatz- oder Anfrageziele hängt von Faktoren ab, die LIKOVO nicht vollständig kontrollieren kann.

§ 3 — Das Task-Modell

3.1 Leistungen werden im Task-System (ClickUp) erfasst und abgearbeitet. Der Auftraggeber kann Aufgaben in die Task-Queue einstellen. LIKOVO bearbeitet jeweils die vereinbarte Anzahl aktiver Tasks gleichzeitig:

3.2 Ein Task gilt als abgeschlossen, wenn LIKOVO die Leistung erbracht und dem Auftraggeber zur Verfügung gestellt hat. Der nächste Task in der Queue wird unmittelbar danach aufgenommen.

3.3 Nicht in Anspruch genommene Task-Kapazitäten verfallen am Monatsende und können nicht auf Folgezeiträume übertragen oder erstattet werden. Der Auftraggeber hat keinen Anspruch auf Minderung des Retainers bei Nichtnutzung.

3.4 LIKOVO behält sich vor, einzelne Tasks abzulehnen, wenn diese gegen geltendes Recht, Werberichtlinien der eingesetzten Plattformen oder die Grundsätze von LIKOVO verstoßen. In diesem Fall wird der Auftraggeber unverzüglich informiert.

3.5 Über den Task-Umfang hinausgehende Sonderleistungen (z. B. komplexe technische Entwicklungen, professionelle Fotoproduktionen, Printwerbung) sind nicht im Retainer enthalten und werden gesondert angeboten.

§ 4 — Vergütung

4.1 Monatlicher Retainer
Die monatliche Vergütung richtet sich nach dem vereinbarten Tier (vgl. § 3.1). Sie ist monatlich im Voraus fällig, erstmals am Tag des Vertragsbeginns.

4.2 Onboarding-Fee
Zusätzlich zum ersten Monatsretainer wird eine einmalige Onboarding-Fee fällig:

Die Onboarding-Fee ist mit Vertragsschluss fällig und nicht erstattungsfähig, auch nicht bei vorzeitiger Kündigung innerhalb der Mindestlaufzeit.

4.3 Zahlungsweise
Zahlungen erfolgen per SEPA-Lastschriftmandat über GoCardless. Der Auftraggeber erteilt mit Vertragsunterzeichnung ein entsprechendes SEPA-Mandat. Rückbuchungen gehen zu Lasten des Auftraggebers.

4.4 Zahlungsverzug
Bei nicht fristgerechtem Eingang der Zahlung ist LIKOVO berechtigt: (a) die Bearbeitung aktiver Tasks bis zum Zahlungseingang auszusetzen, (b) Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (§ 288 Abs. 2 BGB) zu berechnen, (c) nach erfolgloser Mahnung das Vertragsverhältnis außerordentlich zu kündigen.

4.5 Preisanpassung
LIKOVO ist berechtigt, die Retainer-Preise einmal pro Kalenderjahr anzupassen. Die Ankündigung erfolgt mindestens 8 Wochen vor Inkrafttreten schriftlich. Der Auftraggeber hat in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt der Ankündigung.

4.6 Auslagen
Externe Kosten, die LIKOVO im Auftrag des Auftraggebers aufwendet (z. B. Werbebudgets auf Google Ads oder Meta Ads, Stock-Lizenzen, Domain- oder Hosting-Kosten), sind nicht im Retainer enthalten und werden gesondert in Rechnung gestellt oder direkt vom Auftraggeber getragen.

§ 5 — Laufzeit und Kündigung

5.1 Mindestlaufzeit
Der Vertrag hat eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten ab Vertragsbeginn (= Tag der Unterzeichnung des Angebots).

5.2 Ordentliche Kündigung
Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils einen Monat. Er kann von beiden Seiten mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende schriftlich gekündigt werden.

5.3 Form der Kündigung
Die Kündigung bedarf der Textform (E-Mail an pascal@likovo.de genügt). Mündliche Kündigungen sind nicht wirksam.

5.4 Außerordentliche Kündigung
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für LIKOVO insbesondere vor, wenn: (a) der Auftraggeber mit mehr als einem Monatsretainer in Verzug ist, (b) der Auftraggeber wiederholt gegen Mitwirkungspflichten nach § 6 verstößt, (c) der Auftraggeber LIKOVO oder seine Mitarbeiter beleidigt oder bedroht.

5.5 Kündigung innerhalb der Mindestlaufzeit
Eine Kündigung innerhalb der Mindestlaufzeit ist nur aus wichtigem Grund möglich. Die bereits gezahlte Onboarding-Fee sowie die Retainer für die verbleibenden Monate der Mindestlaufzeit bleiben in diesem Fall geschuldet, sofern der wichtige Grund in der Sphäre des Auftraggebers liegt.

§ 6 — Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

6.1 Die Leistungserbringung durch LIKOVO setzt die aktive Mitwirkung des Auftraggebers voraus. Der Auftraggeber verpflichtet sich insbesondere:

• die für die Leistungserbringung notwendigen Zugänge, Materialien und Informationen rechtzeitig bereitzustellen (z. B. Zugänge zu Google Ads, Google Analytics, Website-Backend, Social-Media-Accounts),
• Freigaben für Entwürfe und Inhalte innerhalb von 5 Werktagen nach Vorlage zu erteilen,
• einen festen internen Ansprechpartner mit Entscheidungskompetenz zu benennen,
• LIKOVO über wesentliche Änderungen im Unternehmen zu informieren, die die Marketingstrategie betreffen können.

6.2 Verzögerungen durch Mitwirkungsversäumnis
Verzögert sich die Leistungserbringung dadurch, dass der Auftraggeber seinen Mitwirkungspflichten nicht rechtzeitig nachkommt, verschiebt sich die Leistungspflicht von LIKOVO entsprechend. Retainer-Zahlungen bleiben davon unberührt.

6.3 Richtigkeit der bereitgestellten Informationen
Der Auftraggeber stellt sicher, dass alle von ihm bereitgestellten Inhalte (Texte, Bilder, Logos etc.) frei von Rechten Dritter sind oder er über die erforderlichen Nutzungsrechte verfügt. Der Auftraggeber stellt LIKOVO von Ansprüchen Dritter frei, die aus der Verwendung dieser Inhalte entstehen.

§ 7 — Nutzungsrechte und Urheberrecht

7.1 Alle von LIKOVO erstellten Werke (Texte, Designs, Grafiken, Kampagnenmaterialien, Website-Inhalte) werden nach vollständiger Bezahlung des jeweiligen Abrechnungszeitraums als einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht auf den Auftraggeber übertragen — beschränkt auf den vereinbarten Verwendungszweck.

7.2 Bei Beendigung des Vertrags verbleiben alle bis zur Vertragsbeendigung vollständig bezahlten Materialien beim Auftraggeber. Für Leistungen, die bei Vertragsende noch nicht vollständig bezahlt sind, erlischt das Nutzungsrecht.

7.3 LIKOVO behält sich vor, erstellte Arbeiten (ohne vertrauliche Informationen des Auftraggebers) in seinem Portfolio sowie für Marketingzwecke zu verwenden. Der Auftraggeber kann dieser Verwendung schriftlich widersprechen.

7.4 LIKOVO setzt zur Leistungserbringung KI-gestützte Werkzeuge ein. Der Auftraggeber stimmt diesem Einsatz mit Vertragsschluss zu. LIKOVO übernimmt die Verantwortung für die Qualitätskontrolle aller KI-unterstützten Inhalte.

7.5 LIKOVO behält alle Nutzungsrechte an internen Prozessen, Vorlagen, Workflows und proprietären Systemen, die im Rahmen der Leistungserbringung eingesetzt werden.

§ 8 — Vertraulichkeit

8.1 Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen des Vertragsverhältnisses erhaltenen vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben.

8.2 Als vertraulich gelten insbesondere: Geschäftszahlen, Kundenstrukturen, Strategien, interne Prozesse und sonstige als vertraulich gekennzeichnete Informationen.

8.3 Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertrags für die Dauer von 3 Jahren nach Vertragsende.

8.4 Von der Vertraulichkeitspflicht ausgenommen sind Informationen, die (a) öffentlich bekannt sind, (b) der Partei bereits vor Vertragsschluss bekannt waren, oder (c) der Partei von Dritten ohne Verstoß gegen eine Vertraulichkeitspflicht mitgeteilt wurden.

§ 9 — Haftung

9.1 LIKOVO haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

9.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet LIKOVO nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wurde. In diesem Fall ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt, maximal jedoch auf die Summe der in den letzten 3 Monaten vor dem Schadenseintritt geleisteten Retainer-Zahlungen.

9.3 LIKOVO haftet nicht für:

• mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder ausgebliebene Umsätze,
• Schäden durch fehlerhaft oder verspätet erteilte Freigaben des Auftraggebers,
• Schäden durch Änderungen der Algorithmen oder Richtlinien von Drittplattformen (Google, Meta etc.),
• Schäden durch Angriffe Dritter, sofern LIKOVO branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ergriffen hat,
• Ausfälle oder Fehler in Systemen Dritter (Hosting, CRM, Zahlungsdienstleister etc.).

9.4 LIKOVO übernimmt keine Haftung für die Korrektheit und Vollständigkeit von Informationen, die der Auftraggeber bereitgestellt hat.

§ 10 — Datenschutz

10.1 LIKOVO verarbeitet personenbezogene Daten des Auftraggebers und seiner Kontaktpersonen ausschließlich zur Vertragserfüllung und im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben (DSGVO, BDSG).

10.2 Soweit LIKOVO im Auftrag des Auftraggebers personenbezogene Daten Dritter verarbeitet (z. B. Website-Besucher-Daten über Google Analytics), schließen die Parteien einen gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.

10.3 Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch LIKOVO finden sich in der Datenschutzerklärung.

§ 11 — Änderungen dieser AGB

11.1 LIKOVO ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für bestehende Vertragsverhältnisse anzupassen. Änderungen werden dem Auftraggeber mindestens 8 Wochen vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt.

11.2 Widerspricht der Auftraggeber der Änderung nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Mitteilung, gilt die Änderung als genehmigt. Auf dieses Widerspruchsrecht und seine Folgen wird in der Mitteilung ausdrücklich hingewiesen.

11.3 Bei Widerspruch des Auftraggebers haben beide Seiten das Recht, den Vertrag mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende zu kündigen.

§ 12 — Schlussbestimmungen

12.1 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

12.2 Gerichtsstand
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Bremen, sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

12.3 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt.

12.4 Schriftformklausel
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB sowie des Vertrags bedürfen der Textform (E-Mail genügt). Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.